URD: Marketing
| Module | EXT-02 | Phiên bản | v0.1 |
|---|---|---|---|
| Status | In-progress | Ngày | 2026-05-30 |
1. Mục đích
Giúp nhà bán tiếp cận khách hiệu quả — thu thập lead quan tâm, rồi gửi tin nhắn liên quan, tự động qua nhiều kênh để thúc đẩy tương tác và ghé lại.
2. Phạm vi
| Bao gồm | Loại trừ |
|---|---|
| Thu thập yêu cầu liên hệ & bản tin | Hạ tầng gửi tin phía nhà cung cấp |
| Chiến dịch đa kênh & tự động hóa | Giá khuyến mãi (module Chiến dịch) |
| Phân tích chiến dịch & A/B testing | Quy tắc tích điểm (module Khách hàng thân thiết) |
3. Định nghĩa
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Inquiry | Yêu cầu liên hệ/bán hàng/demo thu được từ trang công khai |
| Subscriber | Người đăng ký bản tin với trạng thái subscribe/unsubscribe |
| Campaign | Tin nhắn được lập kế hoạch gửi tới một phân khúc đối tượng |
| Automation | Chuỗi tin nhắn theo kích hoạt hoặc lịch (drip) |
4. Mô hình khái niệm
Chỉ mang tính khái niệm — chi tiết phía thu thập nằm trong tài liệu lập trình viên outreach.
5. Yêu cầu chức năng
Mức ưu tiên = MoSCoW. Chỉ các yêu cầu thu thập được xây dựng.
5.1 Thu thập (CAP)
| ID | P | Yêu cầu | Trạng thái |
|---|---|---|---|
| URD-CAP-001 | M | Thu yêu cầu liên hệ gửi từ trang công khai | In-progress |
| URD-CAP-002 | M | Đăng ký bản tin idempotent theo email | In-progress |
| URD-CAP-003 | S | Hủy đăng ký dựa trên token | In-progress |
| URD-CAP-004 | S | Thống kê người đăng ký cho admin | In-progress |
5.2 Chiến dịch & Tự động hóa (CMP)
| ID | P | Yêu cầu | Trạng thái |
|---|---|---|---|
| URD-CMP-001 | S | Gửi chiến dịch tới một phân khúc khách hàng | Planned |
| URD-CMP-002 | C | Tự động hóa theo kích hoạt / drip | Planned |
| URD-CMP-003 | C | A/B test và báo cáo hiệu suất chiến dịch | Planned |
6. Tiêu chí chấp nhận
AC-CAP-01: Đăng ký idempotent
| Cho trước | Khi nào | Thì |
|---|---|---|
| Một email chưa đăng ký | Email đăng ký hai lần | Chỉ tồn tại một người đăng ký đang hoạt động; không trùng lặp |
7. Ràng buộc & Không thuộc phạm vi
Ràng buộc
| ID | Ràng buộc |
|---|---|
| C-01 | Hủy đăng ký phải luôn được tôn trọng trước mọi lần gửi |
| C-02 | Bảng thu thập là toàn cục (không giới hạn theo nhà bán) |
Không thuộc phạm vi
- Xây dựng hạ tầng gửi email/SMS (dùng nhà cung cấp bên ngoài)
- Logic giá khuyến mãi (thuộc Chiến dịch)
8. Lịch sử phiên bản
| Ngày | Tác giả | Mô tả | Ver |
|---|---|---|---|
| 2026-05-30 | PM | Bản khởi tạo; thu thập đã hoạt động, chiến dịch theo kế hoạch | v0.1 |