Quy trình Onboarding
Hướng dẫn từng bước để bắt đầu với BANA.
Tổng quan
Quy trình onboarding kết nối doanh nghiệp của bạn với hệ sinh thái VNPAY, cho phép quản lý bán hàng, xử lý thanh toán và tuân thủ thuế.
Luồng Onboarding
Các bước
Bước 0: Thỏa thuận
Đại diện kinh doanh và chủ doanh nghiệp đạt được thỏa thuận về dịch vụ.
Bước 1: Nhập thông tin
Đại diện kinh doanh nhập thông tin doanh nghiệp vào Sales Connect:
- Tên doanh nghiệp
- Thông tin liên hệ của chủ sở hữu
- Loại hình và ngành nghề kinh doanh
- Địa chỉ và vị trí
- Mã số thuế (MST) nếu có
Bước 2: Chuyển dữ liệu
Thông tin được chuyển đến hệ thống Merchant Onboarding (MO).
Bước 3: Tạo tài khoản
MO yêu cầu tạo tài khoản từ hệ thống VNPAY:
- Tạo tài khoản doanh nghiệp
- Sinh thông tin đăng nhập ban đầu
- Gửi thông báo chào mừng
Bước 4: Thông báo
VNPAY thông báo cho cả chủ doanh nghiệp và đại diện kinh doanh:
- Email/SMS kích hoạt tài khoản
- Thông tin đăng nhập
- Hướng dẫn bắt đầu
Bước 4.1: Thiết lập & Đào tạo
Đại diện kinh doanh hỗ trợ:
- Thiết lập app/web ban đầu
- Cấu hình phương thức thanh toán
- Đào tạo sử dụng cơ bản
- Hướng dẫn thực hiện giao dịch đầu tiên
Bước 5: Xác minh
MO hoàn tất xác minh và cấu hình:
- Thiết lập CA (Certificate Authority)
- Đăng ký nhà cung cấp hóa đơn
- Thiết lập kết nối thuế
Bước 6: Đồng bộ hóa đơn
Các tham số CA/Hóa đơn tự động đồng bộ sang BANA sau khi thiết lập:
- Cấu hình chuỗi hóa đơn
- Kết nối cơ quan thuế
- Thiết lập mẫu hóa đơn điện tử
Bước 7: Sẵn sàng sử dụng
VNPAY BANA thông báo cho chủ doanh nghiệp:
- Chức năng hóa đơn đã hoạt động
- Kê khai thuế đã sẵn sàng
- Toàn bộ hệ thống đã vận hành
Cơ hội tối ưu hóa
Cải tiến quy trình
Bước 3-4 có thể được tối ưu để diễn ra ngay tại thời điểm thỏa thuận bán hàng, cho phép hỗ trợ thiết lập ngay lập tức trong buổi gặp đầu tiên.
Timeline
| Giai đoạn | Thời gian | Hoạt động |
|---|---|---|
| Thỏa thuận | 1 ngày | Lựa chọn dịch vụ, định giá |
| Đăng ký | 1-2 ngày | Nhập thông tin, xác minh |
| Thiết lập | 1 ngày | Tạo tài khoản, cấu hình ban đầu |
| Đào tạo | 1-2 ngày | Đào tạo sử dụng, giao dịch đầu tiên |
| Kích hoạt đầy đủ | 2-3 ngày | Thiết lập hóa đơn và thuế |
Giấy tờ yêu cầu
Đối với chủ hộ kinh doanh cá thể
- CMND/CCCD hợp lệ
- Giấy đăng ký kinh doanh (nếu có)
- Giấy chứng nhận đăng ký thuế
Đối với công ty
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
- Giấy chứng nhận đăng ký thuế
- CMND/CCCD của người đại diện theo pháp luật
- Con dấu công ty (nếu cần)
Liên hệ hỗ trợ
Trong quá trình onboarding, bạn có thể liên hệ:
- Đại diện kinh doanh: AM được chỉ định của bạn
- Hỗ trợ kỹ thuật: Cho các vấn đề thiết lập
- Chăm sóc khách hàng: Các thắc mắc chung
Các bước tiếp theo sau onboarding
Tài liệu liên quan
- Bắt đầu - Hướng dẫn khởi động nhanh
- Tổng quan hệ thống - Hiểu về BANA
- Chính sách thuế - Yêu cầu tuân thủ