Giải pháp Dịch vụ Phase C Planned
Một tổ hợp ngành đóng gói các module core và extended của BANA thành một gói dịch vụ cá nhân — đặt lịch hẹn, thành viên và xếp lịch nhân viên. Nó cấu hình sẵn các module dưới đây cho doanh nghiệp dịch vụ thay vì thêm yêu cầu mới.
1. Định danh
| Thuộc tính | Giá trị |
|---|---|
| Solution ID | IND-03 |
| Tier | Industry |
| Status | Planned |
| Phase | C |
| Đối tượng kinh doanh | Spa & chăm sóc sức khỏe, salon tóc/nail, tiệm cắt tóc, phòng gym & fitness, massage, phòng khám |
2. Module được đóng gói
| Module | Tier | Vai trò trong giải pháp này |
|---|---|---|
| CRM | Core | Hồ sơ khách, lịch sử ghé, sở thích |
| Quản lý người dùng | Core | Hồ sơ nhân viên, vai trò, khả dụng |
| Đơn hàng | Core | Phiếu dịch vụ, gói và buổi trả trước |
| Thanh toán | Core | Thanh toán dịch vụ, đặt cọc, thẻ quà tặng |
| Báo cáo | Core | Phân tích doanh thu dịch vụ, hiệu suất nhân viên |
| Khách hàng thân thiết | Extended | Thành viên, gói và phần thưởng định kỳ |
3. Điểm khác biệt chính
| Điểm khác biệt | Mang lại gì cho doanh nghiệp dịch vụ |
|---|---|
| Đặt lịch hẹn | Đặt online, lịch, thời lượng dịch vụ, gán nhân viên, nhắc lịch |
| Quản lý thành viên | Gói, ưu đãi combo, theo dõi lượt ghé, hết hạn, tự gia hạn |
| Xếp lịch nhân viên | Lịch làm việc, khả dụng, hoa hồng, chỉ số hiệu suất |
| Gói dịch vụ | Combo, gói trả trước, thẻ quà tặng, ưu đãi khuyến mãi |
4. Trạng thái & Lộ trình
| Phase | Năng lực |
|---|---|
| P1 | Tổ hợp core CRM / Đơn hàng / Thanh toán cho phiếu dịch vụ khách vãng lai |
| P2 | Đặt lịch hẹn với lịch và gán nhân viên |
| P3 | Thành viên, gói trả trước, theo dõi hoa hồng và hiệu suất |
Toàn bộ giải pháp là Planned (Giai đoạn C). Chưa có năng lực riêng cho dịch vụ; các module core mà nó tổ hợp được theo dõi trên trang riêng của chúng.