Marketing Phase B In-progress
Marketing giúp nhà bán tiếp cận khách qua tin nhắn đa kênh tự động — SMS, email, push và trong ứng dụng. Việc thu thập lead và đăng ký bản tin từ trang công khai đã hoạt động hôm nay; tự động hóa chiến dịch gửi đi được lên kế hoạch cho Giai đoạn B.
1. Định danh
| Thuộc tính | Giá trị |
|---|---|
| Module ID | EXT-02 |
| Tier | Extended |
| Status | In-progress |
| Phase | P1–P3 |
| Priority | MEDIUM |
| Người dùng chính | Owner / Manager |
2. Mục đích & Phạm vi
| Bao gồm | Loại trừ |
|---|---|
| Thu thập yêu cầu liên hệ & người đăng ký bản tin | Hạ tầng gửi email/SMS (phía nhà cung cấp) |
| Chiến dịch đa kênh (SMS/email/push) | Logic giá khuyến mãi (xem Chiến dịch) |
| Tự động hóa theo kích hoạt & drip | Quy tắc điểm thân thiết (xem Khách hàng thân thiết) |
| Phân tích chiến dịch & A/B testing | — |
3. Năng lực
| Năng lực | Người dùng có thể làm gì | Trạng thái |
|---|---|---|
| Thu thập lead & người đăng ký | Thu yêu cầu liên hệ và đăng ký bản tin từ trang công khai | In-progress |
| Thống kê người đăng ký | Xem tổng số và mức tăng trưởng người đăng ký | In-progress |
| Chiến dịch email | Gửi email hàng loạt tới các phân khúc | Planned |
| Marketing SMS | Gửi chiến dịch tin nhắn văn bản | Planned |
| Tin push & trong ứng dụng | Thông báo tới người dùng app | Planned |
| Tự động hóa | Tin theo kích hoạt & hành trình drip | Planned |
| Phân tích & A/B testing | Đo hiệu suất chiến dịch | Planned |
Hôm nay chỉ có thu thập (yêu cầu liên hệ + người đăng ký bản tin, kèm thống kê admin và thông báo thời gian thực) được nối trong code. Việc gửi chiến dịch đi là lộ trình.
4. Phụ thuộc Module
| Phụ thuộc vào | Lý do |
|---|---|
| CRM | Các phân khúc khách hàng là đối tượng của chiến dịch |
| Khách hàng thân thiết | Sự kiện thân thiết có thể kích hoạt tin marketing |
5. Backend Packages
Chi tiết triển khai nằm trong tài liệu lập trình viên — mục này chỉ ánh xạ module tới các service vận hành nó.
| Package | Vai trò | Tài liệu lập trình viên |
|---|---|---|
@nx/outreach | Thu thập yêu cầu liên hệ & người đăng ký bản tin; thống kê admin; thông báo thời gian thực | Outreach |
6. Luồng người dùng chính
7. Vai trò & Quyền
| Vai trò | Có thể | Không thể |
|---|---|---|
| Owner | Cấu hình chiến dịch & tự động hóa (kế hoạch) | — |
| Manager | Xem người đăng ký & yêu cầu, chạy chiến dịch (kế hoạch) | Xóa bản ghi thu thập hàng loạt |
8. Trạng thái & Lộ trình
| Phase | Năng lực |
|---|---|
| P1 | Thu thập lead & người đăng ký, thống kê người đăng ký (đã hoạt động) |
| P2 | Chiến dịch email & SMS tới các phân khúc |
| P3 | Hành trình tự động hóa, push/trong ứng dụng, A/B testing & phân tích |